fbpx
Il magazine Academy newsletter
  • Chi Siamo
  • Contatti
No Result
View All Result
The Map Report
  • Innovation
    • Digital
    • Process
    • Product
  • CSR
    • Climate
    • Green City
    • Human Rights
    • Philantropy
    • CoronavirusSPECIALE
  • Brand
    • New Entry
    • Repositioning
  • Media & Communication
    • Creativity
    • Marketing
    • People
  • Eventi
  • Contributors
  • Arts & Design
    • Artistic Current
    • Exhibition & Auction
    • Gallery Museum
  • EMap
  • Partners

    MAIN PARTNERs

    CEO-for-LIFE.png
    Web 1920 – 1
    CNCC.png
    MEET.png

    INSTITUTIONAL PARTNERS

    connect-4-climate.png
    Tavola da disegno – 1
    Tavola da disegno – 3
    IFAD.png
    ENEA.png
    future-food-institute.png
    world-food-programme.png

    MEDIA PARTNERS

    Richmond-Italia.png
    DID.png
    TEDx-Milano.png
    AiCS.png
    Tavola da disegno – 4
    Tavola da disegno – 2
    Tavola da disegno – 6
    karmametrix-logo-color
The Map Report
  • Innovation
    • Digital
    • Process
    • Product
  • CSR
    • Climate
    • Green City
    • Human Rights
    • Philantropy
    • CoronavirusSPECIALE
  • Brand
    • New Entry
    • Repositioning
  • Media & Communication
    • Creativity
    • Marketing
    • People
  • Eventi
  • Contributors
  • Arts & Design
    • Artistic Current
    • Exhibition & Auction
    • Gallery Museum
  • EMap
  • Partners

    MAIN PARTNERs

    CEO-for-LIFE.png
    Web 1920 – 1
    CNCC.png
    MEET.png

    INSTITUTIONAL PARTNERS

    connect-4-climate.png
    Tavola da disegno – 1
    Tavola da disegno – 3
    IFAD.png
    ENEA.png
    future-food-institute.png
    world-food-programme.png

    MEDIA PARTNERS

    Richmond-Italia.png
    DID.png
    TEDx-Milano.png
    AiCS.png
    Tavola da disegno – 4
    Tavola da disegno – 2
    Tavola da disegno – 6
    karmametrix-logo-color
No Result
View All Result
The Map Report
No Result
View All Result
in CSR, Media & Communication
14/03/2023

Sostenibilità e reputazione delle imprese: i vantaggi di un purpose chiaro e condiviso

Via: di Rossella Sobrero (Presidente Koinètica)

©iStock

Share on LinkedinShare on FacebookShare on Twitter

Possiamo dire che oggi la reputazione è potere? In un mondo dove la sostenibilità è considerata una leva importante e la tecnologia consente di raccogliere e gestirle in modo veloce le informazioni, per le imprese crescono le occasioni di migliorare la propria reputazione ma anche i rischi di essere accusate di ecologismo di facciata.
Anche per questo bisogna comunicare la sostenibilità solo se alle spalle ci sono strategie chiare ed azioni concrete. Se un’impresa vuole condividere il proprio impegno per lo sviluppo sostenibile deve essere attenta alle parole e alle immagini che utilizza: un’eccessiva enfasi può, per esempio, incrinare la fiducia degli stakeholder invece di migliorare la reputazione dell’organizzazione.
Il Fattore Fiducia
Alcuni studi recenti evidenziano che gli italiani ripongono molta fiducia nelle imprese: dall’edizione 2022 del Trust Barometer di Edelman emerge che le persone credono a quanto affermano in particolare i CEO delle imprese. Secondo questa ricerca il 72% degli intervistati ritiene che le imprese dovrebbero anche alimentare il dibattito pubblico su temi sociali come cambiamento climatico, lavoro/economia, tecnologia/automazione e su argomenti legati ai diritti come l’equità degli stipendi, la discriminazione o l’immigrazione. In generale quindi le persone si aspettano che i brand siano fonti affidabili di informazioni e che prendano posizione sui problemi della società.
Ma per un’impresa che voglia rafforzare il clima di fiducia con i portatori di interessi è fondamentale mantenere la coerenza tra il dichiarato e l’agito: una strategia di comunicazione anche se ben costruita rischia di essere un boomerang quando non è preceduta e sostenuta da un comportamento corretto.
La fiducia cresce quando l’impresa è trasparente: le organizzazioni, piccole o grandi, pubbliche o private, devono comunicare in modo sincero e raccontare ai loro stakeholder i successi ottenuti ma anche le difficoltà affrontate. La trasparenza diventa quindi un valore fondamentale: quando non vengono mantenuti gli impegni presi si rischia un calo di credibilità che può avere conseguenze gravi mentre all’opposto comportamenti responsabili contribuiscono a migliorare la reputazione.
Il pericolo di essere accusati di greenwashing è sempre in agguato: per esempio quando un’organizzazione comunica in modo enfatico le proprie attività positive evitando di approfondire le criticità e di dar voce a stakeholder scomodi.

©iStock

Reputazione e capitale relazionale
Oggi la comunicazione è relazione ed è sempre più importante l’ascolto e il dialogo con gli stakeholder. Si è capito che quando un’organizzazione è aperta e dialogante cresce la qualità del rapporto con i pubblici interni ed esterni e quindi anche il suo capitale relazionale.
Per un’impresa è diventato fondamentale comunicare in modo chiaro il purpose perché migliora il capitale relazionale e rafforza la reputazione. Far conoscere ai propri stakeholder lo scopo alto permette all’organizzazione di distinguersi da altri operatori presenti sul mercato e di arrivare al cuore di collaboratori, clienti, fornitori. Si sta infatti diffondendo la consapevolezza che un purpose chiaro e condiviso genera valore per l’azienda e per i suoi pubblici interni ed esterni.
Le imprese, ma anche le altre organizzazioni, non possono più essere sistemi chiusi ma devono diventare soggetti capaci di relazionarsi con gli altri attori sociali.
La sostenibilità non è un jolly
Per non correre il rischio di essere accusata di greenwashing l’impresa deve adottare una visione integrata della sostenibilità in una prospettiva il più possibile olistica. La responsabilità sociale deve entrare nei piani strategici, coinvolgere tutte le funzioni, svilupparsi in una prospettiva di medio-lungo termine. Solo quando la sostenibilità pervade la cultura aziendale aumenta la credibilità dell’impresa, si rafforza la fiducia degli stakeholder e si ottengono risultati positivi sul mercato.
Una strategia coerente e solida mette l’organizzazione nelle condizioni di comunicare il proprio impegno e di rafforzare la propria immagine. E di correre meno pericoli e ridurre il rischio di attacchi alla reputazione.

©iStock

Per concludere
In un momento complesso come quello che stiamo attraversando la comunicazione assume un ruolo sempre più importante e la reputazione diventa un valore fondamentale per tutte le organizzazioni pubbliche e private. In particolare per le imprese è importante comunicare solo gli aspetti che contano riducendo il rumore di fondo: è necessario condividere informazioni e dati concreti ma soprattutto centrali rispetto al business. Se in generale sta crescendo agli occhi degli stakeholder il valore della reputazione e di tutti gli asset intangibili, bisogna evitare che la parola sostenibilità venga svuotata di significato. La trasformazione sostenibile non può e non deve essere prevalentemente un’attività di comunicazione.

i 5 articoli più letti
della settimana

H-Farm, si apre in Veneto il campus dell’innovazione più grande d’Europa

by Leo Mansueto
07/09/2020
0

È

Milano: arriva la mappa che ti dice quanto è inquinata la tua strada (e cosa rischi)

by Leo Mansueto
17/10/2022
0

Ci

Emergenza idrica: oltre 50 aziende internazionali hanno aderito all’ Open Call for Water Action

by Leo Mansueto
24/03/2023
0

L'acqua,

Pollicino, l’app per capire presente e futuro della mobilità urbana

by Leo Mansueto
27/03/2023
0

È

Etica e online: la psicoterapia di Serenis. L’intervista al CEO Silvia Wang

by Leo Mansueto
22/03/2023
0

Nel

post correlati

Related Posts

CSR/Climate

Legambiente e Kyoto Club insieme per l’efficientamento energetico degli edifici italiani

Con la nuova direttiva dell’Unione...

by Leo Mansueto
29/03/2023
CSR

Stop del governo ai cibi sintetici. Lega Anti Vivisezione: “È una crociata inutile”

Ieri il consiglio dei Ministri...

by Leo Mansueto
29/03/2023
CSR

Alimentazione e agricoltura: strategie per un’Italia davvero sostenibile

Il percorso italiano verso una...

by Leo Mansueto
29/03/2023
Load More

Registrazione Tribunale di Milano
Num. R.G. 15084/2019
Num. Reg. Stampa 247 del 21/11/2019

  • comunicati@themapreport.com
  • Media Trade Company Srl
  • Via Pirelli, 9 20124 Milano

REDAZIONE

  • Archivio Magazine
  • Contatti
  • The Map Report #18
  • CEOforLIFE MAG #4
  • The Map Report TV – SKY Canale 513
  • The Map Report – All4Climate Special Edition
Menu
  • Archivio Magazine
  • Contatti
  • The Map Report #18
  • CEOforLIFE MAG #4
  • The Map Report TV – SKY Canale 513
  • The Map Report – All4Climate Special Edition

CATEGORIE

  • Arts & Design
  • Brand
  • Contributors
  • Coronavirus
  • CSR
  • Eventi
  • Innovation
  • Media & Communication
  • Video
Menu
  • Arts & Design
  • Brand
  • Contributors
  • Coronavirus
  • CSR
  • Eventi
  • Innovation
  • Media & Communication
  • Video

© Copyright Privacy Policy - Cookie Policy | TheMapReport.com

Credits by Web in Brescia 🔷

  • Innovation
    • Digital
    • Process
    • Product
  • CSR
    • Climate
    • Green City
    • Human Rights
    • Philantropy
    • Coronavirus
  • Brand
    • New Entry
    • Repositioning
  • Media & Communication
    • Creativity
    • Marketing
    • People
  • Eventi
  • Contributors
  • Arts & Design
    • Artistic Current
    • Exhibition & Auction
    • Gallery Museum
  • EMap
  • Partners
  • Newsletter
  • Academy
  • LIVE SKY Canale 513

The Map Report TV

  • CHIUDI